近期，公司組織我們觀看了余世維博士的《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》的講座，余世維博士廣博的學(xué)識(shí)、輕松幽默的演講風(fēng)格給我留下了深刻的印象，感觸很多。
    講座中，余博士引用了不少生動(dòng)有趣的案例，深入淺出向我們?cè)敿?xì)的闡明了“職業(yè)化”的涵義。所謂的職業(yè)化就是職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德，說(shuō)得通俗一點(diǎn)就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四句話：像個(gè)做事的樣子，看起來(lái)像那一行的人，用心把事情做好，對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持！
    職業(yè)化的工作技能就是“像個(gè)做事的樣子”。“一個(gè)頂尖的業(yè)務(wù)員什么都能賣，因?yàn)榭蛻糍I的不是一個(gè)商品，而是‘你’。”這個(gè)“你”指的并不僅僅是一個(gè)人，從寬泛的角度來(lái)講，其實(shí)這個(gè)“你”包含了你的知識(shí)和能力，以及對(duì)品牌的信任。因此，作為業(yè)務(wù)員，僅僅有相關(guān)行業(yè)的知識(shí)是不夠的，要想有更多更好的發(fā)展，那么就必須善于學(xué)習(xí)和思考，不只是本行業(yè)的知識(shí)，其他相關(guān)知識(shí)都應(yīng)該有所掌握，只有當(dāng)你比客戶懂得更多，這樣才能做到像個(gè)做事的樣子。
    職業(yè)化的工作形象就是指“看起來(lái)像那一行的人”。人們常說(shuō)某人看起來(lái)像是做什么工作的，其實(shí)這就是一個(gè)行業(yè)內(nèi)的人所應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)形象。其實(shí)，要做到做一件事就要有做一件事的樣子，并不是說(shuō)必須要有規(guī)定的服裝或者是制式的語(yǔ)言，這樣不應(yīng)該叫做職業(yè)化，而是教條主義。像是做事的樣子并不會(huì)有真正的成果，只有當(dāng)你認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，以小看大，客戶自然可以信任你，認(rèn)為你可以做好每一件事。
    余博士說(shuō)：“認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。”這句話體現(xiàn)的就是職業(yè)化的工作態(tài)度，我們有很多員工都認(rèn)為只要按時(shí)按量地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)就可以了，就是具有了職業(yè)化的態(tài)度，其實(shí)不然，按時(shí)按量完成任務(wù)是作為一名公司員工所必須具備的一項(xiàng)基本素質(zhì)，在這個(gè)基礎(chǔ)上我們還應(yīng)該用心去鉆研該怎樣才能讓我們的工作的結(jié)果更完美，只有這樣才能說(shuō)具備了職業(yè)化的工作態(tài)度。
    職業(yè)化的工作道德，就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”。一個(gè)品牌能夠得到社會(huì)的認(rèn)可，能夠走進(jìn)千家萬(wàn)戶是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，是需要一代人甚至幾代人不懈的努力和維護(hù)的。能夠讓客戶接受你的產(chǎn)品，那么就必須讓他喜歡、信任、依賴你。這里體現(xiàn)了兩個(gè)字，那就是堅(jiān)持。凡事持之以恒，精誠(chéng)所致，金石為開(kāi)。一個(gè)好的品牌，并不是指曇花一現(xiàn)般的絢爛出現(xiàn)隨即消逝，而是一個(gè)永恒的稱謂。因此，注重你的聲譽(yù)，注重你的品牌的聲譽(yù)，從細(xì)微處著手，一點(diǎn)一滴的積累，當(dāng)功夫下到了，自然水到渠成。
    職業(yè)化所體現(xiàn)的就是一個(gè)企業(yè)的核心文化，余博士還說(shuō)“當(dāng)客戶的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)需求超過(guò)我們的供給，就會(huì)放棄我們了”。為此，在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，要想讓“湖北車橋”的品牌脫穎而出，要想讓湖北車橋能夠長(zhǎng)久穩(wěn)固的發(fā)展下去，就必須要充分認(rèn)識(shí)到個(gè)人是公司的一面窗口，團(tuán)隊(duì)職業(yè)化是公司常青的源動(dòng)力，就必須要打造一支具有職業(yè)化工作技能、形象、態(tài)度、道德的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)！